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El Organismo Autónomo de Recaudación (OAR) de la Diputación de Guadalajara va a incorporar una nueva herramienta de gestión informática que permitirá la gestión electrónica integral de los expedientes y facilitará el acceso a una mayor y mejor información. La nueva aplicación, en la que se van a invertir 1,2 millones de euros, estará plenamente operativa en el segundo semestre de este año.

Tanto las entidades locales de la provincia adheridas al OAR como los ciudadanos podrán realizar de forma telemática prácticamente todos los trámites relacionados con los tributos municipales: consultas de cobros, estadísticas, resultados, impresión de duplicados y otros documentos, domiciliaciones, etc. ?Entramos en una línea de modernización hacia un modelo de Administración sin papeles?, ha subrayado la presidenta de la Diputación, María Antonia Pérez León.

La atención al contribuyente se agilizará la ofrecer la posibilidad de cumplimentar los trámites más comunes en el propio Ayuntamiento o través de Internet. ?Podrán acceder a su ficha tributaria personal durante todos los días del año, las 24 horas al día, para conocer su situación tributaria, consultar sus recibos y liquidaciones, seguir la tramitación de sus expedientes, pagar recibos y realizar domiciliaciones, reclamaciones o fraccionamientos?, ha explicado la presidenta. Como apoyo, dispondrán de un servicio de atención telefónica especializado que pretende resolver en primera instancia el 90% de las consultas.

Para los Ayuntamientos y entidades locales, la nueva herramienta ofrecerá en todo momento información sobre la gestión y recaudación de los tributos a través de diversos tipos de consultas sobre estadísticas y resultados. También podrán informar a los vecinos sobre la situación tributaria de cada uno y realizar trámites sencillos como domiciliaciones o duplicados

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